Page blanche WordPress lors d’un accès au back office

Image mise en avant defaut actualite ingenieweb

Quoi de plus déroutant que de se retrouver devant une page blanche lorsque vous tentez de vous connecter au back-office de votre site WordPress ?

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Cela m’est arrivé aujourd’hui, et je vous livre ci-dessous les quelques astuces à tester pour identifier l’origine du problème et le corriger.

Phase 1: Videz le cache et rechargez votre page: sans effet ? => phase 2

Phase 2:  Connectez vous avec un autre navigateur: sans effet ? => phase 3

Phase 3: Connectez vous depuis un autre ordinateur: sans effet ? => Phase 4

Phase 4: Vérifiez sur votre serveur via votre client FTP si tous les fichiers sont présents et ne présentent pas de modifications suspectes (.htaccess, wp-config…) : toujours sans effet ? => Phase 5

Phase 5: Désactivez tous les plugins WordPress, en renommant le nom du dossier qui contient tous les plugins installés, puis charger la page mon-site.fr/wp-admin/plugins.php. Si la phase 5 est toujours sans effet ? => Phase 6

Phase 6: Désactivez les thêmes WordPress, en renommant le nom des dossiers des thèmes, puis chargez la page mon-site.fr/wp-admin/themes.php

Pour ma part j’ai eu une solution à la phase 5. J’ai ainsi pu retrouver l’accès à mon back-office sans plugin puis j’ai réactiver les plugins 1 à 1pour identifier le plugin responsable de la »page blanche » que j’ai isolé.

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Ingenieweb: Création & Référencement de sites internet – Communication digitale globale Implantée dans le Var (83) et les Alpes-Maritimes (06), nos clients sont sur tout le territoire national mais aussi dans les DOM-TOM et au Canada.
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